Neden fiyat tek başına yetmez
İki teklif arasındaki fark bazen malzemeden, bazen işçilikten, bazen de tekliflerin aynı şeyi kapsamamasından gelir. Ucuz teklif sonradan ek kalemlerle pahalıya çıkabilir; pahalı teklif garanti ve takip içerdiği için uzun vadede ucuz olabilir.
Aşağıdaki altı soru, tekliflerin gerçekten karşılaştırılabilir olmasını sağlar.
1. İşi kim yapacak?
Birçok sektörde işi yapan kişi, teklifi veren kişiden farklıdır. Sağlıkta uzmanlık alanı, tadilatta ustabaşı, oto serviste ustanın deneyimi sonucu doğrudan etkiler. "Sizinle kim ilgilenecek, adı ne?" sorusunun cevabı net olmalıdır.
2. Hangi malzeme veya ürün kullanılacak?
"İthal", "kaliteli", "birinci sınıf" gibi ifadeler bilgi taşımaz. Marka ve model adı taşır. Aynı işlem için farklı markalar arasında ciddi fiyat farkı olabilir; hangisinin kullanılacağını bilmeden iki teklifi karşılaştıramazsınız.
3. Yazılı teklif veriliyor mu?
Sözlü fiyat, iş ilerledikçe değişebilir. Yazılı teklifte şunlar bulunmalıdır: yapılacak işlerin listesi, adetleri, kullanılacak malzeme, toplam tutar, ödeme koşulu ve iş bitiş tarihi.
Yazılı teklif vermekten kaçınan bir işletme, fiyatını sonradan değiştirme ihtimalini açık tutuyor demektir.
4. Garanti var mı, kapsamı ne?
Garanti süresinden çok kapsamı önemlidir. Hangi durumlar garanti kapsamında, hangileri değil? Garanti belgesi veriliyor mu, yoksa sözlü bir taahhüt mü? Belge verilmeyen garanti, anlaşmazlık halinde işe yaramaz.
5. İş sonrası ne oluyor?
Kontrol randevusu ücretli mi? Sorun çıkarsa ne kadar sürede müdahale ediliyor? Mesai dışında ulaşılabiliyor mu? Bu sorular, hizmetin bittiği anda başlayan kısmı belirler ve genellikle hiç sorulmaz.
6. Ödeme nasıl yapılacak?
Peşin indirimi var mı, taksit yapılıyor mu, ön ödeme isteniyor mu? Yüksek oranlı ön ödeme isteyen bir işletmede, işin yarım kalması durumunda elinizde kalan kaldıraç azalır. İşin aşamalarına bölünmüş ödeme genellikle iki taraf için de adildir.
Uyarı işaretleri
- "Bugün karar verirseniz indirim" baskısı
- Görmeden, incelemeden telefonda kesin fiyat verilmesi
- Yazılı teklif yerine "biz hallederiz" denmesi
- Piyasanın belirgin altında, açıklanamayan bir fiyat
Son madde özellikle önemlidir. Fiyat farkının bir açıklaması olmalıdır: daha düşük klinik gideri, daha ucuz konum, farklı malzeme segmenti. Açıklaması olmayan ucuzluk, genellikle sonradan bir yerden çıkar.