Sorun nasıl ortaya çıkıyor
Bir işletme yıllar içinde farklı yerlere farklı biçimlerde kaydolur. Google'a açılışta girilen ad, sonradan değişen telefon, taşındıktan sonra güncellenmeyen adres, sosyal medyada kullanılan kısaltma. Zamanla ortaya birbirini tutmayan bir bilgi yığını çıkar.
İnsan bu farkları kolayca birleştirir. "Mert Oto" ile "Mert Otomotiv Servis Hizmetleri"nin aynı yer olduğunu anlar. Arama sistemleri ve dil modelleri bunu her zaman yapamaz.
Üç temel bilgi
Yerel aramada en çok önem taşıyan üç alan şunlardır:
- İşletme adı — tek bir resmî yazım seçin
- Adres — mahalle, cadde, numara, ilçe, il sırası ve yazımı aynı olsun
- Telefon — tek bir birincil numara, her yerde aynı biçimde
Bu üçünün her platformda aynı olması, sistemlerin "bu kayıtlar aynı işletmeye ait" sonucuna varmasını sağlar.
Sık yapılan hatalar
İsme anahtar kelime eklemek. "Aslı Güzellik Merkezi - Lazer Epilasyon - Cilt Bakımı - Bölgesel İncelme" gibi isimler kısa vadede arama sonucunda görünür olabilir ama Google'ın kurallarına aykırıdır ve tutarsızlık yaratır. Resmî ad neyse o kullanılmalıdır.
Birden fazla telefon numarası. Sabit hat, cep, WhatsApp hattı ayrı ayrı yazılıyorsa hangisinin birincil olduğu belirsizleşir. Bir numara birincil seçilmeli, diğerleri ikincil olarak eklenmelidir.
Eski adresin kalması. Taşınan işletmenin eski adresi bazı dizinlerde yıllarca kalır. Müşteri yanlış yere gider, işletme müşteriyi kaybeder.
Kapanmış ikinci kayıt. Aynı işletme için Google'da iki kayıt varsa, yorumlar ve puan ikiye bölünür. Fazlalık kayıt kapatılmalı veya birleştirilmelidir.
Nasıl düzeltilir
- Resmî bir yazım belirleyin: ad, adres, telefon.
- Google İşletme Profilinden başlayın; en çok referans alınan kaynak burasıdır.
- Web sitenizde iletişim bilgilerini aynı biçimde yazın.
- Sosyal medya hesaplarınızdaki bilgileri güncelleyin.
- Kayıtlı olduğunuz dizinleri kontrol edin; yanlış olanlara düzeltme bildirin.
- Fatura ve belgelerde de aynı yazımı kullanın.
Bu iş bir kere yapılır, sonra yalnızca değişiklik oldukça güncellenir. Bir öğleden sonra ayırmaya değer.